Todo lo que necesitas saber para escoger una herramienta de email marketing

Si tienes un proyecto online, o estas montando un ecommerce uno de los momentos por los que vas a pasar seguro es la elección de una herramienta o software para el envío de tus emails. En esta dirección se suele cometer dos tipos de errores:

Empezar directamente con la herramienta recomendada por tu webmaster (a veces hay intereses comerciales de por medio)

Escoger la primera que se cruza en tu camino y pensar “total, todas son iguales y sólo es para mandar emails…”

Email-Marekting

LOS CRITERIOS GENERALES PARA ESCOGER UNA HERRAMIENTA DE EMAIL MARKETING

En un primer estadio los criterios que puedes seguir son los siguientes:

              1- Tamaño del proyecto: ¿Vas a mandar muchos emails?  el número de emails importa ya que si el número es bajo y simplemente vas a mandar alguna newsletter de vez en cuando con una herramienta gratuita común será suficiente.

              2- Funciones de la herramienta: ¿Para qué necesitas la herramienta?:

                                 – Envío de newsletters informativas

                                 – Envío de emails promocionales con intención de venta

                                 – Automatización de cadenas de email para procesos de venta o fidelización de clientes

                                 – Envíos masivos para captación de registros

                3- Evolución del proyecto: hay veces en que tomar una decisión a corto plazo es contraproducente ya que al cabo de un tiempo necesitas cambiar de herramienta y puede ser engorroso. Para eso, es bueno anticiparse y tener en cuenta las circunstancias en un futuro próximo. Una de las opciones es que la estrategia de email marketing esté integrada en una herramienta de “all in one” necesitando que haga todo esto:

all-in-one-email-marketing

PUNTOS CLAVE PARA ACABAR DE ESCOGER LA HERRAMIENTA DE EMAIL MARKETING

Otros aspectos clave en este proceso son:

                1- Número de emails que deja enviar de forma gratuita: muchas de estas herramientas, si el número de emails no es de mucho volumen es completamente gratuita.

                2- Analítica de resultados: en la herramienta escogida deberías mirar si puedes acceder a “reportings” con los resultados de los envíos o campañas (aperturas, clics…). Otra cosa es si deja enlazar con Google Analytics.

                3- Automatizar emails: algunas herramientas permiten dejar programado cadenas de emails. Esto es muy útil para tareas de fidelización de clientes o en estrategias de inbound marketing.

                4- Migración de datos: otro punto importante es si el software en cuestión permite exportar los emails a otra herramienta si se desea hacer un cambio. Algunas no lo permiten y hay que hacerlo manualmente.

                5- Manual de uso sencillo: hay algunos softwares que son muy intuitivos en el uso y otros más complicados.

                6- Envíos simultáneos: en algunas cabe la posibilidad de enviar la misma campaña a distintas listas.

                7- Precios: como no, muy importante 😉

                8- Servicio postventa: si tienen algún compromiso de atención al cliente o referencias concretas de la calidad del servicio mucho mejor. Pocas cosas son más molestas que cuando fallan los envíos de email.

                9- Aplicaciones alternativas: tener dentro de la herramienta una aplicación para hacer “landing pages” y algún gestor de imágenes puede ser de gran ayuda.

                10- Posibilidad de introducir botones de redes sociales dentro de los emails

¿Qué herramienta usas actualmente? Has tenido en cuenta alguno de estos puntos?

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