Ecommerce: 5 Formas inteligentes de aumentar tu cartera de clientes

Para un proyecto ecommerce existen multitud de caminos válidos para atraer tráfico efectivo que consiga conversiones pero todos ellos los podemos  incluir en alguno de estos dos grandes grupos:

1-      Grupo PPC: son todas aquellas técnicas de pago por clic. Dicho de una forma generalista, elaborar estrategias de captación dentro de plataformas de pago que te proporcionan un tráfico que tu ecommerce no tiene: Google, Facebook…

2-      Grupo no PPC: todas aquellas metodologías donde no se paga por los clics obtenidos. Son de carácter más orgánico, mas lentas pero a la larga muy efectivas. Principalmente podemos encontrar:

• Acciones social media orgánicas
• Acciones SEO (posicionamiento natural en buscadores)
• Acciones relacionadas con el marketing de contenidos

En este artículo me voy a centrar en el Grupo PPC.

5 FORMAS INTELIGENTES DE AUMENTAR TU CARTERA DE CLIENTES

Dentro de tu estrategia PPC, tus dos principales objetivos son:

• Dar con el tráfico más relevante posible, es decir, atraer usuarios que encajen bien con la temática de la web y susceptibles de generar ventas
• Conseguir el PPC más barato posible

Las 5 formas inteligentes prometidas en el título del post son:

1-      Diseñar tus campañas dentro de Google Adwords: estas serían todas las acciones de pago que puedas hacer dentro de Google. Las más utilizadas son:

• Campañas de anuncios de texto: son las más comunes. Cuando hacemos una búsqueda, los anuncios que ves a mano derecha.
• Campañas de display: aquí es en formato banner
• Campañas de Remarketing:  puedes profundizar un poco más en el artículo: «Cómo elaborar una buena campaña de Remarketing»

2-      Campaña de email masivo en bases externas: en todos los mercados hay ciertos “publishers” que gestionan bases de datos enormes, segmentadas y con el permiso necesario para enviar emails de anunciantes. Estas bases puede ser «atacadas» mediante agencias especializadas que se encargan normalmente de gestionar las creatividades, costes y facturación con el propio cliente o marca. Estas estrategias se suelen pagar a CPL (coste por lead o contacto útil) y son útiles para conseguir incrementar de forma rápida la base de datos y nutrir de posibles clientes a los «call center» de venta directa.

3- Social media ads: son las plataformas de pago de las distintas redes sociales:

• Facebook ads: muy necesario ya que ahora es mucho más complicado llegar a la audiencia potencial de forma orgánica.
• Twitter ads: no hace mucho que la famosa plataforma de microblogging se sumó al carro para ofrecer este servicio.
• Linkedin ads: muy recomendable para estrategias B2B (business to business)
• Youtube ads: publicidad dentro de la plataforma de youtube. Aquí tienes distintos formatos:
• Vídeo ads: anuncios antes de la reproducción de un vídeo en concreto
• Reach ads: cuando alguna marca (el coste es elevado) utiliza la portada de youtube como escaparate publicitario
• Display ads: son esos pequeños banners dentro de un vídeo cuando ya se está reproduciendo

4- Publicidad 0nline en webs afines: aquí lo puedes hacer de forma manual contactando con alguna web afín para introducir algún banner o a través de alguna plataforma publicitaria que gestione a un buen número de medios. Estas plataformas van orientadas a grandes marcas.

5- Programa de afiliados: es lo más parecido a tener una red comercial online a éxito ya que estas fórmulas se suelen pagar a CPA (coste de por adquisición). Si necesitas más información la puedes consultar en el artículo «Marketing de afiliación: conceptos prácticos y estrategia a seguir»

Todas estas fórmulas son buenas para resultados a corto plazo pero en mi opinión un ecommerce no puede vivir siempre de esto y sería muy recomendable combinarlo con acciones de SEO, blogging y social media principalmente.

¿Son estas estrategias 100% fiables a día de hoy o hay que buscar otras que aporten más valor al usuario?