Inbound Marketing: Cómo desarrollar una estrategia eficaz y rentable

Para aquellos que os pille de nuevo voy a tratar de definir el Inbound Marketing a mi manera:

 «Son un conjunto de técnicas que combinan 3 elementos esenciales como son el marketing de contenidos, el SEO y el ámbito social media en una estrategia de marketing integrada con el objetivo de dar información de valor que el usuario requiere, y así llamarle la atención para lograr visitas/leads que puedan acabar en ventas»

Para complementar esta definición, cabe remarcar que el Inbound marketing es la evolución o parte antagónica del outbound , es decir, aquellas campañas publicitarias tradicionales donde simplemente se trata de impactar al usuario con una oferta o novedad de un producto de forma masiva. Para ubicar las diferencias y así constatar las ventajas que ofrece el inbound os dejo esta «mini-infografía»:

Fuente: Mktlovers.worpress.com

Claves para desarrollar una estrategia eficaz de Inbound Marketing

Una vez puesto el marco de acción del Inbound marketing definiré algunas claves que te van a ayudar a implementar esta serie de técnicas:

1-Define a tu cliente ideal

Aparte de sacar algunos datos sobre tu posible cliente intenta crear un avatar sobre él: edad, donde reside, gustos, preferencias, tipo de búsquedas, poder adquisitivo, bienes que suele consumir, qué suele leer….cuanto más detallado más fácil lo tendrás para las tareas posteriores.

2-Entender el ciclo que va a seguir el usuario

Para acometer este tipo de estrategias hay que tener muy claro cual es el viaje que va a emprender tu usuario desde que te conoce hasta que te compra. Para ello, es muy recomendable ver lo que se le llama el embudo de conversión aplicado al Inbound:

3-Determinar la «palanca» de atracción

¿Qué es lo que resuelve tu producto o servicio? por qué los usuarios deberían visitarte? a raíz de esas preguntas vas a poder desarrollar la estructura necesaria para:

• Escribir el tipo de contenido que necesitas y que tus usuarios requieren: marketing de contenidos
• Determinar el tono y tipo de mensajes que vas a difundir en las redes sociales: parte de social media
• Marcar las palabras clave fundamentales que vas a trabajar para posicionar el contenido: SEO

4-Identificar tus puentes de conexión con tus usuarios

¿Cómo vas a llegar a tus clientes potenciales? para ello hay que definir:

• Las redes sociales en las que vas a estar: facebook, linkedin, twitter, google+, instagram…
• Cómo va a ser tu blog: para inbound se hace «casi» imprescindible la utilización de un blog para difundir el contenido
• Otros tipos de recursos para producir contenido: podcast, webinars, whitepapers…

5-Mantén el foco para posicionar mejor en SEO

intenta identificar el contenido que te funciona para un tipo de cliente específico. Si diversificas mucho puede que tardes mucho tiempo o que no llegues a estar bien posicionado en buscadores.

Sin duda, el inbound marketing ya es todo un éxito en países como USA y se va a extender mucho más con agencias especializadas y herramientas que harán de todo esto un ecosistema mucho más efectivo en el que la publicidad y el marketing tienen que ser menos intrusivos para intentar aportar el máximo valor a los usuarios.

¿Que tácticas usarías para desarrollar una buena estrategia de inbound marketing?

3 Nuevas técnicas de Inbound Marketing para desarrollar una estrategia eficaz y rentable

Al ver que el Inbound Marketing es una estrategia que ayuda a crecer a las empresas de una manera extraordinaria. Hemos añadido 3 nuevas técnicas que te ayudarán a aplicar el Inbound Marketing a tu negocio:

1-Educa a tus usuarios

Después de haber realizado la fase de conversión, debes mantener un feedback con tus usuarios. Estos recibirán información útil para las fases del proceso de compra, mediante el correo electrónico.

Para realizar este proceso, deberás dar uso a dos técnicas de automatización de marketing:

• Lead scoring: Mide el nivel de intención de compra de los leads. Es un elemento fundamental ya que te permite hacer un seguimiento del usuario. Por ejemplo, medir el número de veces que el usuario entra en una web, cuánto tiempo permanece en ella y cuales son los contenidos que ha visitado. Añadir que, también te ofrece datos sociodemográficos de los leads, lo que te permite clasificarlos y determinar cuáles están más preparados para recibir tu oferta comercial.

• Lead nurturing: Aprobando el comportamiento del usuario en el lead scoring, se procederá a educarlo. Para ello, se le entregará por correo electrónico y de forma automatizada información personalizada enfocada en la fase de compra en la que se encuentra el usuario.  Este proceso es uno de los más importantes en el Inbound Marketing.

2-Uso de herramientas CRM

Para que el departamento de ventas se mantenga informado de toda la información generada por el Inbound Marketing, es necesario dar uso a herramientas de CRM.

Sabemos que la información extraída de los procesos de Inbound Marketing es muy valiosa para el proceso de ventas. De esta forma, el departamento de ventas puede enfocar su trabajo en aquellas personas con más posibilidades de convertirse en clientes de tu negocio.

3-Cierre y fidelización

El Inbound Marketing no tiene como solo objetivo conseguir clientes. Sino que también aplicar otros matices:

• Sostener a tus clientes contentos
• Ofrecerles información útil para las compras
• Prestar atención a aquellos usuarios interesados en tu marca, que por alguna razón no llegarán a ser clientes (por ejemplo, por falta de poder adquisitivo).  Al ser un usuario interesado puede convertirse en prescriptor de tu marca en Internet.