¿Qué puede aportar el coaching empresarial a un negocio?

El coaching empresarial es una industria en expansión. Según Intelema, una reconocida consultora especialista en coaching para empresas en Valencia, el 58% de las organizaciones dicen haber aumentado su uso del coaching en el último año.

En España, un estudio ha destacado que hace cuatro años sólo el 4% de las pequeñas empresas utilizaban los servicios de un coach, y ahora esa cifra se ha multiplicado por cuatro. Esto demuestra que son muchas las empresas que hoy utilizan el coaching como parte de su estrategia de crecimiento.

En otro estudio de relevancia internacional, el 79% de las medianas y grandes empresas del Reino Unido declararon utilizar el coaching. En EE.UU., en una muestra de 101 empresas que utilizan el coaching, el 58% de las empresas eran pequeñas o medianas, agencias gubernamentales y organizaciones sin ánimo de lucro.

La utilización del coaching está aumentando porque es un medio rentable de conseguir resultados fenomenales tanto para los equipos como para las empresas. Tanto es así que ahora muchas de estas empresas se preguntan si pueden permitirse el lujo de no utilizar coaching.

Los beneficios del coaching empresarial

Cada vez hay más pruebas de que el coaching es una de las formas más poderosas de desarrollo personal y de aumentar el rendimiento empresarial. Entre los principales beneficios que las técnicas de coaching actuales ofrecen se encuentran:

• Un aumento de la productividad
• Aumento del servicio al cliente.
• Aumento de la retención de personal directivo.
• Reducción de costes.
• Aumento de la rentabilidad final.

A nivel individual sobre las personas, el coaching proporciona capacidad para mejorar en estas áreas:

• Las relaciones de trabajo con sus subordinados directos.
• Las relaciones de trabajo con la dirección de la empresa.
• La creación de equipos.
• Reducción de los conflictos.
• Las relaciones comerciales con los clientes.

Algunos líderes intentan ahorrar dinero limitando sus gastos en formación porque consideran que ésta no genera resultados inmediatos en la cuenta de resultados. Sin embargo, el coaching puede convertir una inversión en formación en resultados positivos espectaculares.

Un ejemplo que apoya esta afirmación es el de la compañía Xerox, quien descubrió que el impacto del uso del coaching de seguimiento después de la formación formal dio un aumento masivo del 87% en la efectividad de la formación cuando se compara con la formación sola.

Según las propias empresas los beneficios de proporcionar coaching a la plantilla influyen significativamente en áreas tan importantes como las de:

• Productividad
• Calidad
• Fortaleza organizativa
• Servicio al cliente
• Reducción de las quejas de los clientes
• Retención de ejecutivos
• Reducción de costes
• Rentabilidad final

El uso de coaching empresarial seguirá creciendo

Las pequeñas empresas pueden dar lugar a directivos que agradecen el apoyo y el punto de vista de alguien ajeno a su entorno laboral inmediato, especialmente si el coaching y el desarrollo del liderazgo no están disponibles en la empresa.

La asistencia a cursos de desarrollo del liderazgo de un día entero o de varios días de duración puede parecer imposible en una agenda ya de por sí apretada, y conlleva importantes gastos de viaje. Las sesiones con los coach empresariales, a menudo realizadas vía telemática, pueden ajustarse a ciertas condiciones particulares.

Como las organizaciones funcionan con una plantilla limitada (la escasez de tiempo y la mayor presión por el rendimiento están siempre presentes), el coaching proporciona asistencia en el momento oportuno y aprendizaje y apoyo individuales.

La inversión en coaching empresarial puede ser muy rentable, ya que aumenta los resultados, ayuda a trabajar con una pasión renovada, consigue hacer más cosas en el mismo periodo de tiempo al trabajar de forma más inteligente y proporciona un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida privada.

¿Aún dudas de dar el paso para empezar a trabajar con un coach o llevar el coaching a tu empresa?