En el mundo del marketing digital, si no mides todas las acciones que van dentro de tus métricas para medir efectividad plan de marketing vas a estar muy limitado y lo único que podrás hacer es lanzar toda un serie de acciones y cruzar los dedos para que el resultado final sea satisfactorio en la cuenta de explotación.
Para ello necesitas una serie de métricas: valores numéricos que te indiquen el rendimiento de lo que estás haciendo en tu estrategia de marketing digital. Antes de entrar en materia voy a marcar dos conceptos previos:
– KPI’s: son los indicadores de rendimiento que pondrás en los informes como puede ser las ventas, tiempo medio de la visita, número de visitas procedentes de Google…
– ROI: es el retorno de la inversión o ingreso monetario procedente de tus acciones de marketing.
Para saber cuáles son los KPI’s que debes seleccionar puedes basarte en la siguiente imagen:
Fuente: Increnta.com
Índice del contenido
LAS PRINCIPALES MÉTRICAS PARA MEDIR LA AFECTIVIDAD DE TU PLAN DE MARKETING
Sin ser un gurú de la analítica web puedes montarte tu pequeño tenderete de métricas y así tener los datos más relevantes y que te sirvan para ir optimizando tu estrategia de marketing. De métricas yo te propongo las siguientes:
1- Referente a las visitas: estas son sencillas: número de visitantes únicos, páginas vistas y tiempo medio de la visita.
2- Tráfico orgánico: es el tráfico procedente de Google sin ser de pago (SEO)
3- % de rebote en páginas importantes: es el % de visitas que entran en la página y en pocos segundos se van. Esto te va a permitir ver si tienes «fugas» de tráfico y optimizar diseños y usabilidad para que todo funcione mejor.
4- Ratio de conversión: es el ratio de ventas con respecto al número de visitas en tu página web.
5- Número de links entrantes: son los links externos que apuntan a tu web. Para poder verlo puedes utilizar las herramientas SEO quake o Yahoo site explorer.
6- Embudo de conversión cuando haces una campaña de PPC (pago por clic): cuando lanzas una campaña de pago tipo adwords o publicidad online debes medir cuántos usuarios se caen en cada paso hasta que se genera una venta. Te lo muestro en el siguiente gráfico:
Fuente: Seoengoogle.es
7- CPL o coste por lead: cuánto te cuesta obtener un registro en tu web.
8- Número de interacciones en redes sociales: esto es recolectar el número de comentarios, número de «likes», +1…
CÓMO PUEDES CONSEGUIR TODAS ESTAS MÉTRICAS
Todas estas métricas las puedes conseguir y tener accesibles abriendo una cuenta gratuita en Google analytics. Cuando ya la tengas te recomiendo que te hagas un panel principal personalizado con estas métricas o con otras que consideres importantes. Para poder hacer esto aquí te dejo un vídeo explicativo:
¿Te parecen bien estas métricas? Me he dejado alguna importante? Hubieras puesto otras??
CEO de Marketers Group. Agencia de marketing digital especializada en servicios de SEO, Publicidad digital y Business Analytics. Director del portal Tiempodenegocios.com. Formador in-company para empresas como Bayer, Roche, Evercom, Claró Partners entre otras.
