El comercio electrónico vive su momento dorado y promete seguir su camino ascendente pues a cada día que pasa son más las transacciones que se realizan a través de portales de compra y venta online. Los comerciantes han sabido ver todo el potencial que le ofrece esta oportunidad para aumentar sus ventas y han adaptado sus propios negocios tradicionales al plano virtual. Algunos de nueva creación ni siquiera adoptan forma física, sino que han sido creados desde el primer momento con el objetivo de dedicarse en exclusividad a la venta online.
Los usuarios, por su parte, han encontrado grandes ventajas en la actividad de comprar online y estas son las que han impulsado su crecimiento exponencialmente en los últimos años y que se mantiene, como decimos, imparable.
Portales de venta de gran calidad como Buyviu son los principales responsables de que los consumidores confíen cada vez más en este tipo de transacciones, pues ofrecen calidad a buen precio, seguridad en los pagos y una exquisita atención al cliente.
Si quieres visitar este portal para comprobar por ti mismo sus numerosas ventajas, puedes acceder a él a través de este enlace: Buyviu. Entra y déjate sorprender por sus descuentos y servicio al cliente.
Y ahora sí, vamos a ver las ventajas que esta modalidad de comercio ofrece a sus clientes.
Principales ventajas que encuentran los clientes en la compra online
La falta de tiempo creemos que es el primer detonante para que la venta online haya sido tan aceptada por parte de millones de personas en todo el mundo. En una sociedad en la que prácticamente no tenemos tiempo de mirarnos al espejo, resulta sumamente cómodo el poder adquirir aquellos que necesitamos desde la comodidad de nuestro hogar, ya sea ropa para nosotros o nuestros familiares, objetos decorativos o electrodomésticos para el hogar o la compra semanal para llenar nuestro frigorífico y nuestra despensa, solo por poner algunos ejemplos.
Así que en este sentido, comprar online te reporta un gran ahorro de tiempo. Por un lado, no tienes que desplazarte hasta ninguna tienda física y, además, no tendrás que hacer colas a la hora de pagar, simplemente te tomarás el tiempo que necesites para seleccionar los productos y después tardarás apenas unos segundos en completar la compra utilizando el método de pago que prefieras, y todo esto desde el despacho, la oficina o mientras preparas la comida para tu familia.
Relacionado con la falta de tiempo, también es importante hacer la consideración de que las tiendas online están disponibles todos los días del año y las 24 horas del día, para que te puedas organizar tus compras como mejor te cuadre con tus horarios y tus obligaciones diarias.
Otra de las grandes ventajas es que no existen limitaciones físicas a la hora de comprar, así que el consumidor puede acceder al producto que quiere, y al mejor precio, aunque se encuentre a bastantes kilómetros de su hogar. En este sentido, hay portales que trabajan solo sobre el territorio nacional, pero ya existen muchísimos que lo hacen a nivel internacional. Esto hace que sea posible acceder a un mayor número de opciones que si te ves limitado a las que se encuentran cerca de tu lugar de residencia.
Esta gran accesibilidad ha hecho posible, además, que el consumidor pueda acceder instantáneamente a numerosos productos de descarga, como software, libros electrónicos, música… y también a la más avanzada tecnología en tiempo record, sin tener que esperar a que los productos a los que quiere acceder estén en sus comercios cercanos.
Por otro lado, las transacciones son rápidas y eficientes y no hay necesidad de manejar dinero efectivo. Aunque bien es cierto que en los comercios físicos también se puede pagar con tarjeta de crédito, siempre llevamos algo de valor con nosotros, en este caso la propia tarjeta, que puede ser sustraída o cuyos datos pueden ser utilizados maliciosamente. En las plataformas seguras de pago que ofrece el comercio online estas circunstancias no tienen cabida, y además siempre puedes utilizar un método de pago muy extendido y 100 % fiable: Paypal.
Con los medios digitales de los que disponen estas tiendas, existe una gran facilidad y rapidez en las comunicaciones, con lo que la atención al cliente siempre es óptima y este puede ver todas sus dudas resueltas al instante. Además, estos sistemas cada vez más avanzados y aplicados a la compra, ofrecen al cliente una experiencia personalizada relacionada con su actividad más reciente. Estos métodos facilitan enormemente al cliente la localización de los productos en los que está interesado.
Por último, señalar que el ahorro de dinero es la principal basa con la que cuentan estos portales online para conseguir captar cada día más clientes. Por un lado, el cliente ahorra en desplazamientos y, por otro, las tiendas online ofrecen precios sin competencia y grandes descuentos imposibles de igualar por las tiendas físicas debido al ahorro que ellos mismos consiguen en infraestructura y personal.
CEO de Marketers Group. Agencia de marketing digital especializada en servicios de SEO, Publicidad digital y Business Analytics. Director del portal Tiempodenegocios.com. Formador in-company para empresas como Bayer, Roche, Evercom, Claró Partners entre otras.
