Bootstrapping: claves de marketing digital para emprender con pocos recursos

A pesar de que cada negocio tiene sus propias características cuando decides comenzar tu propia empresa te enfrentas a un grupo de retos que son comunes para cualquier emprendedor. Los retos son incluso mayores cuando estas haciendo bootstrapping de tu propio proyecto, y en estos casos la inversión en marketing digital suele ser sacrificada.

Ahora bien, si no haces una inversión de presupuesto en marketing ¿cómo harás que arranque tu negocio y que tu marca comience a ser reconocida? En este artículo revisaré algunas estrategias de marketing digital de bajo coste que puedes aplicar para potenciar el reducido presupuesto que tienes para invertir. Te darás cuenta que inicialmente es importante estar online y que esto puede ser significativamente más económico que aplicar tácticas de marketing tradicional.

Estoy seguro de que lo que tu emprendimiento realmente necesita son algunas ideas que te ayuden a sentar los cimientos de tu campaña de marketing digital  diferenciarte de tus competidores y hacer que los clientes vengan a ti. Decir esto puede parecer más fácil que hacerlo, pero seguramente después de leer este post tendrás más claro qué hacer para comenzar:

1. Enfócate en tu audiencia clave

Cuando te planteas introducir tu negocio en el social media, y comienzas a escuchar tantos y tantos términos por lo general, suele ser apabullante y es fácil perderte en la marea y querer llegar a todos a la vez, todo el tiempo, y con todas las estrategias disponibles. Sin embargo, es importante mantener el foco y ponerlo en los clientes objetivo que son los que inicialmente te ayudarán a establecerte como marca.

Es fácil para los fundadores de emprendimientos creer que todo el mundo va a querer sus productos. Después de todo, comen, duermen y respiran su marca. La realidad es que sólo una pequeña parte de la población está interesada en ellos. Lo mismo ocurre con las poblaciones digitales. Cuando se habla de marketing digital se vuelve fundamental segmentar audiencias y canales para “hablarle” a las personas correctas a través de las redes que esas personas consumen.

Si intentas promocionar tu negocio abarcando a todo el universo online lo que harás es perder un montón de tiempo y dinero. La clave es identificar un nicho de mercado objetivo y  buscar la cuota de mercado de forma agresiva.

¿Cómo se elige un mercado? Hay cuatro factores principales a considerar:

• Tamaño del mercado – ¿Está dirigido a un grupo demográfico regional? ¿Masculino? ¿Niños? Sabes exactamente cuántos clientes potenciales están en tu mercado objetivo.
• El poder adquisitivo del mercado – ¿Este mercado tiene el dinero para gastar en tu producto?
• Competencia en el mercado – ¿El mercado está saturado? ¿Son sus muchos los competidores?
• Propuesta de valor – ¿Es tu propuesta de valor única suficiente para cortar a través del ruido que generan los demás?

Una vez que tengas claro lo anterior, determinar tu mercado clave será mucho más sencillo y representará la clave para darle paso a tu estrategia digital.

¿Qué hago una vez que tengo la audiencia definida?

Una vez que tienes claro a quién te diriges debemos definir a través de qué canal te comunicarás con ellos. Cómo ya conoces a quien vas a hablar, es importante seleccionar los canales digitales donde se mueve esa audiencia.

Los emprendedores tienden a elegir las redes sociales  en las que participan sin mucha estrategia y por eso cometen dos de los errores más comunes: tratan de dominar todas las redes y tratan de dominar ciertas redes simplemente porque la competencia lo está haciendo. Si todos sus competidores están en Facebook, Twitter y LinkedIn, debes estar tu también, ¿verdad? Tal vez, pero tal vez no.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Reddit, Pinterest, Instagram y Snapchat, son algunas de las redes sociales más populares. Todas ellas pueden ser una gran herramienta de promoción de contenido y desarrollo de comunidad, pero también tienen características únicas.

Como estamos hablando de negocios que comienzan con bootstrapping es importante enfocar los esfuerzos en las redes que van a generar más rendimiento en menos tiempo.

Considera la situación demográfica de la propia red social. Tomemos Tumblr, por ejemplo. Tumblr abastece a un público más joven, relajado, que le gusta compartir citas inspiradoras y fotos divertidas. Si tu estas interesado en esta audiencia, no gastes tu tiempo y recursos en LinkedIn.

2. Establece alianzas y asociaciones estratégicas:

Alinearse con una marca establecida ayudará a tu emprendimiento a ganar credibilidad. Elije un negocio que te entusiasme – idealmente uno que tenga servicios complementarios para que puedan referirse clientes entre si.

Al comenzar, o incluso cuando eres una marca consolidada, no está mal hacer alianzas, de hecho esto puede traer beneficios que seguro no te has planteado.

El marketing por asociación o alianza es una práctica muy común que por lo general consiste en compartir publicidad, pero ahora, gracias al social media y al marketing online eso ha cambiado, y ahora se trata de compartir audiencias.

¿Cuál es el valor agregado de tu negocio para aparecer en un sitio web o redes sociales de marcas más grande?

¡Una vaso muy grande del zumo de Google! La pequeña empresa no puede permitirse ese tipo de exposición por si sola. A pesar de los beneficios, debes elegir cuidadosamente tus socios. Es de suma importancia para alinearse conocer los datos demográficos del socio y cuál es su promesa de valor así como la semejanza de su público con el de tu marca.

Una buena opción para empezar a hacer sinergia con otras marcas, y que además te ayudará a reducir costes, es establecer inicialmente tu negocio en espacios de trabajo compartidos. En España esta tendencia ha ido en crecimiento porque son muchos los casos de éxito que se conocen gracias a esta práctica. Hay multitud de sitios y tipos de oficinas que puedes encontrar, desde co-working, hasta centros de negocios que ofrecen todas las comodidades necesarias para tener la intimidad de una oficina propia, con los servicios y posibilidades de negocio y sinergias de una oficina compartida. Un claro ejemplo de este tipo de sitios es Gran Vía Business Center Barcelona, que ofrece oficinas privadas con espacios comunes para hacer networking.

¿De qué otra manera puedo generar alianzas?

Una de las mejores técnicas de marketing digital es influir en aquellos que tienen influencia. Parece un trabalenguas, pero es así. Desarrollar una relación muy influyente con miles de personas es una trabajo que llevará mucho tiempo y recursos. En su lugar, se puede centrar la conexión con las personas que ya tienen esa influencia.

Por ejemplo, si el target de tu maca son las madres con niños entre 4 y 7 años, puedes contactar con una mamá famosa que se desarrolle dentro de las redes sociales. Si a esa mamá le gusta lo que estás haciendo y lo encuentra útil para las familias, los tweets acerca de tu producto que ella haga llegarán a miles (si no millones) de seguidores leales, eso como mínimo te ayudará a obtener un enorme aumento en los dos seguidores y el tráfico de tus redes y de tu web. ¿Lo ves? Influenciar al influenciador con los beneficios de tu marca y general alianza con ellos es clave en tu proceso de marketing digital.

3. Incentiva a la gente a compartir:

Si quieres que las personas hablen de tu producto o servicio en las redes o hay mejor forma de hacerlo que incentivándolos a hacerlo:

• Crea campañas de incentivo: en este tipo de propuestas puedes estimular al consumidor ofreciéndole descuentos o mayor cantidad de producto mientras más comparta tu publicación. A cambio de compartir el cliente puede ganar un cupón digital con un porcentaje de descuento.
• Ofrecerles algo exclusivo: ofrecer algo especial por compartir puede ser un gran motivador. Por ejemplo puedes ofrecer una canción gratis para descargar, un ebook especializado o un curso en línea sobre tu producto.
• Apela a su altruismo: las personas son inherentemente buenas, si haces que sea sencillo para ellos ayudar, ellos por lo general lo harán y tu marca ganará una excelente reputación. Por ejemplo, puedes hacer una recaudación de fondos para alguna causa asociada a tu marca, con esto no solo concienciarás sobre tu marca y ayudarás a otros sino que generarás una imagen muy positiva en torno a tu producto.

4. Convierte a los consumidores en parte de la marca:

Mientras que escuchar y monitorear la participación de tus clientes son tácticas vitales en todas y cada una de tus campañas de marketing digital, en esta oportunidad lo que realmente buscamos es elevar el nivel y hacer que se sientan como parte del equipo.

Para esto está muy bien valorado ofrecer al consumidor propuestas asociadas con la marca que además le aporten valor agregado. Volvemos al tema de las alianzas, por ejemplo, si tu producto es un alimento saludable, el uso de formaciones gratuitas en conjunto con gremios de la salud para ofrecer charlas de estilo de vida, o formaciones gratuitas sobre algún tema de interés que se relaciones con tu producto puede ser una excelente idea.

Quizás esto te parezca retador, empezando por el hecho de que probablemente no cuentas con las instalaciones para concentrar a un grupo de personas, pero existen opciones para superar este tipo de barreras. Las Aulas de formación en Barcelona han surgido últimamente como una opción para resolver el problema del espacio. Y como esta se ha vuelto una práctica común, muchas empresas de este tipo han ido surgiendo en todas las comunidades, así que solo se trata de investigar un poco tu zona.

El alcance de este tipo de eventos no se limita únicamente al momento en el que ocurre, a través de diversas tácticas digitales puedes potenciarlo de forma exponencial:

• Incentivando a compartir: como dijimos anteriormente cuando alguien comparte tu mensaje el mismo se esparce a través de las comunidades digitales, una buena idea para estimular la difusión de tu mensaje es sorteando a través de un concurso en social media las entradas al evento.
• Webinar en vivo: A través de redes sociales como Periscope puedes distribuir en vivo el evento, de modo que aquellos que no puedan asistir tengan la posibilidad de verlo y lo mejor de todo, compartirlo. Si no tienes una comunidad muy grande en esta red, Facebook ofrece la posibilidad de transmitir en vivo, lo que de seguro ampliará el alcance de tu mensaje.
• Compartir vídeos y material: El material que ahí se esta distribuyendo puede servirte de insumo para nutrir tus redes en el futuro. Puedes compartir videos en Youtube, cápsulas de contenido en tus redes y en tu blog, y testimonios o experiencias de los participantes a través de tus redes.

Iniciar un emprendimiento haciendo bootstrapping es bastante complejo, sin embargo no es imposible, se trata solo de ser creativo y sacar el mayor provecho a cada iniciativa. Si puedes hacer rendir el presupuesto de marketing aplicando estrategias favorecedoras y acertadas, y al mismo tiempo aprovechar las oportunidades digitales con éxito, seguramente serás capaz de mejorar la visibilidad de tu marca sin sacrificar un gran presupuesto.

¿Cuéntanos tu experiencia de marketing al comenzar tu negocio? ¿Qué estrategias te funcionaron para ganar visibilidad?

Pau Llambi

CEO de Marketers Group. Agencia de marketing digital especializada en servicios de SEO, Publicidad digital y Business Analytics. Director del portal Tiempodenegocios.com. Formador in-company para empresas como Bayer, Roche, Evercom, Claró Partners entre otras.